더 나은 질문을 위한 8가지 방법 - 질문커뮤니티

 

좋은 질문을 만드는 법

정답을 향해 무작정 달려가기보다,
먼저 올바른 질문을 찾는 데 집중하라.

질문은 사고의 방향을 바꾸고,
대화의 깊이를 결정한다.
좋은 질문 하나가 새로운 길을 열어준다.

더 나은 질문을 위한 여덟 가지 방법

1. 현상 유지의 태도를 버려라.
지금의 상태를 ‘그런가 보다’ 하고 받아들이는 순간, 질문은 멈춘다.
왜 그런지, 정말 그래야 하는지를 묻는 것에서 시작하라.

2. 업종의 경계를 넘나들어라.
다른 분야의 사람들과 이야기하라.
그들의 시선이 당신의 일에 새로운 질문을 던져줄 것이다.

3. 이상적인 상황을 상상하라.
‘완벽한 상태’는 어떤 모습인가?
그 모습을 구체적으로 그려볼수록, 질문은 뚜렷해진다.

4. 고객의 행동을 관찰하라.
말보다 행동이 진실을 드러낸다.
그들의 실제 선택을 통해 생각의 방향을 읽어라.

5. 전제를 의심하라.
‘원래 그런 것’이라는 말처럼 위험한 말은 없다.
모든 가능성을 의심하는 순간, 새로운 길이 열린다.

6. 불평을 질문으로 바꿔라.
불만 속에는 언제나 단서가 숨어 있다.
“왜 이건 이렇게 불편하지?”라는 질문은 혁신의 시작이 된다.

7. 초심으로 돌아가라.
처음 이 일을 시작할 때 가졌던 물음을 떠올려라.
그 질문이 지금의 답답함을 풀 실마리가 된다.

8. 아이의 시선으로 바라보라.
아이들은 인류의 R&D다.
당연한 것을 당연하게 보지 않는다.
그 천진한 시선이 세상을 새롭게 만든다.

강력한 질문이 불러오는 변화

좋은 질문은 단순히 정보를 얻는 도구가 아니다.
그것은 사람과 생각을 움직이는 힘이다.

• 호기심을 자극하고
• 생각을 불러일으키며
• 새로운 가설을 표면화하고
• 주의력을 집중시키며
• 대화를 깊게 만들고
• 에너지를 일으키며
• 더 많은 질문을 낳는다

정답보다 질문이 앞설 때,
우리는 문제를 푸는 사람이 아니라
세상을 새롭게 보는 사람이 된다.