모든 벽은 문이다 : 카탈리스트 코드

2009.04.05 22:32 行間/밥 먹여주는 경제경영


목이 마르기 전에 우물을 파라. - 중국 속담

둘 이상의 다른 대상 사이에 반응을 일으키거나 촉진하는 물질을 촉매, 카탈리스트라 한다. 비즈니스에서 카탈리스트는 상호작용을 일으키거나 촉진하는 대상을 말한다. 서로 필요로 하지만 카탈리스트가 없으면 절대 한데 모일 수 없다.

생존하는 종은 가장 강하거나 지능이 높은 종이 아니라 변화에 가장 잘 대응하는 종이다. - 찰스 다윈

저자는 다이너스클럽을 만든 프랭크 맥나마라의 이야기로 시작된다. 다이너스클럽이 카탈리스트로 성공가도를 달렸다. 하지만 아메리칸 익스프레스처럼 더 창의적인 신생업체가 생기면서 시장을 뺏기고 말았다. 하지만 카드를 고안한 맥나바라의 통찰력은 새로운 세계적 산업을 탄생시켰다. 카탈리스트로의 역활을 충분히 한 것이다. 하지만 나는 아메리칸 익스프레스의 변화에 대응하는 능력이 더 카탈리스트로의 역할을 더 잘 수행하는 것이라 생각한다.

모든 벽은 문이다. - 랠프 왈도 애머슨

카탈리스트 사이의 충돌은 더욱 자주 발생할 것이다. 카탈리스트들이 더 빠른 속도로 만들어져 기존 카탈리스트뿐 아니라 다른 신생 카탈리스트와도 충돌하고 있다. (284쪽) 기술발전은 전 세계에 걸쳐 다양한 커뮤니티 사이에 카탈리스트 반응을 일으킬 여건을 성숙시켜 왔다. (284쪽) 더 빠른 속도로 변화하고 서로 융화하고 새로운 모습의 카탈리스트가 생길 것이다. 지금의 문제는 내일의 새로운 돌파구가 될 것이다.

플랫폼 커뮤니티를 파악하다 누가 누구를 왜 필요로 하는지 파악하라
가격 구조를 설정하라. 참여 향식을 결정하고 수익을 극대화하라
성공을 위한 카탈리스트를 설계하라 고객을 끌어들이고 거래를 성사시켜라
수익성에 집중하라 장기적 수입으로 가는 길을 시각화하라,
다른 카탈리스트와 전략적으로 경쟁하라. 기존 카탈리스트에 도전하고 새로운 카탈리스트의 위협에 대응하라.
실험하고 진화하라 성장을 위한 혁신적인 전략을 추구하라.


카탈리스트의 모든 것

화학용어에서 비롯된 카탈리스트Catalyst는 ‘둘 이상의 다른 대상 사이에 반응을 일으키거나 촉진하는 물질, 즉 촉매觸媒’라는 뜻이다. 비즈니스에서는 둘 이상의 그룹 사이에 상호작용을 일으키거나 촉진하는 대상을 말한다. 단순히 중개만 하는 것이 아니라 각 그룹들이 별개로 만들어내는 것보다 훨씬 더 큰 가치를 창출해낸다. 물론 그룹들은 서로를 필요로 하지만 카탈리스트가 없으면 절대 한데 모일 수 없다. 윈도우즈가 있었기에 엑셀이라는 프로그램 공급자도, 엑셀과 같은 워크시트 프로그램을 필요로 하는 사용자도 모두 만족할 수 있는 것이다.

성공적인 카탈리스트의 가장 핵심 원칙은 근본적으로 두 그룹이 보다 쉽게 모여서 상호작용을 할 수 있도록 만드는 방법론에 있다. 하지만 각 그룹들이 서로 상호작용하도록 강제하는 것이 아니다. 양쪽 모두에게 혜택을 주는 편리하고 매력적인 환경을 제공함으로써 자연스럽게 상호작용을 유도할 뿐이다. 다이너스 클럽의 경우 레스토랑과 고객 모두에게 대금결제 방법의 엄청난 편리성과 그에 따른 이익을 제공함으로써 카드 시장을 창출해냈다.

- 출판사 제공 책소개 中



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