변화를 직시하라, 그리고 그것을 활용하라 : 구글드

 

책의 처음에 나오는 비아콤의 대표 자격인 멜 카마진이 등장하는 장면은 어디서 많이 본, 아니 읽은 장면이다. 어디서 읽었는지는 도저히 생각나지 않는다. 하지만 구글의 경영진과의 만나는 장면은 눈에 익은 장면이다. 곰곰히 생각해 봐도 도저히 생각이 나질 않는다. 도대체 어디서 본 것일까?

그 장면에 대하여 이런 상상을 해본다. 물론 구글의 창업자들은 회사를 팔 생각이 없었겠지만 협상이 잘되어 구글이 비아콤에 팔렸다면, 야후가 구글을 인수했다면 현재 구글이 되었을까? 곰곰히 생각하면 아닐 것이라는 결론이다. 이유를 찾는 것이 이 책을 읽는 이유이기도 하다.

하지만 이책의 뒷면에 나온 말과 같이 "마지막 50페이지는 읽는 것조차 두렵다"는 것이 이 책은 결론 부분만 읽어도 된다는 뜻으로 해석되기도 한다.

결론을 말하자면 이 책의 각 챕터의 제목을 잘 읽는다면 이 책의 전부를 읽는 것과 같다. 반대 순서로 읽는다면 현재에 뭘 해야할지에 대한 어렴풋(?)하게 윤곽을 잡을 수 있다.

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변화를 직시하라, 그리고 그것을 활용하라
물결을 만들 수 없다면 올라타는 방법이라도 찾아라
똑같은 무기도 다른 방법으로 사용하면 다른 전략이다
따라잡을 수 없다면 적극적으로 동참하라
하나의 경쟁우위를 지렛대로, 새로운 분야를 발굴하라
상대를 내 싸움판으로 끌어내면 승부는 쉬워진다
소비자들이 시간을 보내는 곳이 바로 시장이다
비즈니스를 구식의 산업구분 안에 가둬두지 마라
창업정신이 깨지면 기업은 퇴보할 수밖에 없다
현재의 상식으론 탁월함을 만들어낼 수 없다
숫자를 장악하는 자가 시장을 지배한다
양복쟁이들의 관료주의로는 새 시대를 만들어갈 수 없다
알고리즘만 있다면 모든 것의 통로가 될 수 있다
변화의 길에서는 모두가 행복할 수 없다.

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모든 것에 의문을 던지고 누구의 허락도 구하지 않고 행동해도 된다고 믿는 회사가 전례 없이 크게 성공한다. 기존 사업을 뒤엎어버린 대다수 기술(두루마리를 대체한 인쇄 책, 말과 마차를 대신한 자동차, 유람선을 태체한 비행기, 타자기를 대신한 컴퓨터)과 달리, 구글 검색은 유형의 상품이 아니라 추상적인 상품을 생산한다. '지식'이라는. (512쪽)

순진함과 열정은 강렬한 조합이다. 여기에 힘을 더하면 강력한 세력이 되어 좋은 쪽으로든 나쁜 쪽으로든 막대한 영향력이 생긴다. 구글은 자기들에게 사명이 있다고 열광적으로 믿는다. (510쪽) 하지만 그들 자신들만의 믿음이 아닌가 하는 생각이 든다. 며칠 전 결국 (정해진 수순처럼) 중국에 백기를 들었다. 그들이 말하는 사악하지말자는 그때그때 다른 한낱 구호에 불과한 것이다.

또한

저자 올레타가 꼽은 구글의 최대약점은?

구글의 입지를 세계적 반열에 올려준 엔지니어 문화가 바로 구글을 벼랑으로 몰고 갈 수 있다고 말한다. 성공의 이면에는 장점이 항상 장점인 것은 아니다. 그 장점이 거꾸로 나에게 비수로 꽂힐 수 있는 것이다.

이 점은 빌 게이츠가 자신감이 넘치는 시기인 1998년 "가장 두려운 장애물은 무엇인가요?"라는 질문에 "누군가 차고에서 전혀 새로운 무언가를 개발하고 있지 않을까 두렵군요."라 했다. (54쪽) 그가 염려했듯이 구글이 태동하고 있었다. 구글이 한참 잘 나가고 있지만 다른 어떤 차고에서 전혀 새로운 무언가를 개발하고 있지 않을까?

구글의 대한 평가는 여러가지로 상반된다. 창업자의 한 명인 "그(페이지)는 DVR이든 TV든 컴퓨터든, 어떤 가정용 기기에서나 새로운 방식으로 광고를 판매하게 해줄 하드웨어나 소프트웨어만이 유용한 기기라고 말했다." (426쪽) 이 부분은 기업, 즉 구글의 이익을 극대화하기 위한 것이라 작게 생각할 수 있지만 구글이 공짜를 배포하고 소비자를 생각하는 단편적인 사례라 볼 수 있다. 그들의 궁긍적인 목적은 '세계를 변혁하는 것이 아니라' 좀 더 많은 광고를 배포하기 위한 플랫폼이 필요한 것이다.

구글이 'Don't be Evil.'라는 슬로건을 내세우고 있다. 처음에는 그러고 싶었을 것이다. 시간이 지나다보니 그게 말 처럼 쉽지않고 순진한 엔지니어적 발상임을 알게되었을 것이다. 구글에 대하여 많은 것을 잘못 생각하고 있다.

구글이 하는 것은 뭐든지 달라보이나?

개뿔 같은 이야기다. 더불어 구글에게 다른 기업과 다름을 바라는 것도 잘못된 것이다. 그들은 단지 이익을 추구하는 기업일 뿐이다.

왜 구글이 달라야 하는가?

덧붙임_

타임비즈, 2010년 3월 초판 8쇄

구글드 Googled