미래 비지니스 5대 트렌드

미래 비지니스 5대 트렌드

http://news.media.daum.net/economic/industry/200612/24/yonhap/v15162033.html

▲시간.비용의 맞춤화
▲고객을 찾아가는 제품.서비스
▲실시간 고객참여
▲틈새찾기를 통한 차별화
▲적극적인 경험가치의 창출과 일상생활의 아웃소싱

기업이 미래 패러다임에 제대로 적응하고 차별적인 경쟁력을 발휘하기 위해서는
▲새로운 고객가치의 규명
▲새로운 비즈니스 모델 창출
▲유연한 조직.역량 구조 전환 등이 필요

"미래에는 전통적인 소비자들의 제약인 시간과 비용에 맞춤식으로 대응하는 비즈니스가 떠오를 것"이라며 "소비자별로 시간이나 비용에 대한 선호도가 다양화, 차별화되면서 자신에게 최적화된 시간이나 비용에 맞춰 소비하려는 경향이 나타나고 있기 때문"

시간.비용 맞춤화의 사례로 TV광고 시청시간을 개인별로 조절할 수 있게 한 미국의 디지털비디오레코더 제조업체인 티보(TiVO), 주행량에 비례해 보험료를 책정하는 미국의 보험, 실버세대에게 가전제품을 빌려주고 기능과 임대시간별로 요금을 달리하는 일본의 실버가전리스

과거에는 고객이 제품과 서비스를 구매하기 위해 온.오프라인 매장을 직접 방문하는 게 일반적이었지만, 이 같은 지리적.물리적인 공간제약을 극복하기 위해 특정 고객집단을 찾아가는 비즈니스가 부상하고 있다

인터넷 등을 통해 실시간 고객참여를 가능하게 하는 사업, 휴대용 산소 캔처럼 특이한 욕구를 만족시키는 틈새 사업 등도 향후 뜰 가능성이 있는 것

서커스팀을 고용해 매장 중앙 무대에서 다양한 공연과 묘기를 선보여 인기를 얻고 있는 미국의 신발가게 슈카니발처럼 고객들이 자신의 경험을 창출할 수 있도록 하는 사업과 파티준비, 집 봐주기 등을 대행해주는 프랑스의 `르콩시에르주리'와 같이 귀찮은 일상생활을 대행해주는 사업