왜 구글이 달라야 하는가?

왜 구글이 달라야 하는가?

구글코리아블로그에 댓글달기 기능이 없음을 두고 논란이 있다는 기사이다. 댓글 기능이 없다는 것은 문제인 것은 사실이다. 하지만 "다른 기업이라면 몰라도 구글이라면 좀 더 진솔하고 개방되고 투명한 블로그를 운영해야 하지 않을까"처럼 왜 구글은 그렇다고 생각하는지 이해가 가지 않는다. "Don't be evil."라고 주장하지만 그들은 기업 이익 앞에 사악하다. 중국정부에 대한 행동이 그를 반증한다.

대중들과 공유할 필요가 없다는 구글의 엘리트주의가 작용

무지한 대중을 이끌어 나가는 사람은 우리 밖에 없다는 그런 생각이 저변에 깔려있는 것은 아닐런지 하는 의구심을 들게 한다. 그래서인지 구글의 최종 결정권은 CEO에 있지않고 창업자 두명에게 있다.

'꽉 막힌' 구글… 네티즌 '부글부글'[문화일보]
기업블로그 덧글기능 없어… 양방향 소통 단절

악하지 않은 구글, 그런데 오만하지 마(don’t be arrogant)

구글코리아의 기업 홍보 블로그 운영 행태에 대한 네티즌들의 불만이 고조되고 있다. 서비스 홍보나 직원들의 신변잡기적 글로 이뤄진 구글코리아 홍보 블로그에는 덧글 달기 기능이 제외돼 있기 때문이다.

보통 기업 홍보 블로그는 블로그의 역동적인 특징을 충분히 살려 소비자들이 최근 관심을 갖고 있는 주제나 불만 사항을 빠르게 파악하는 한편 소비자들의 참여를 적극 유도, 해당 기업에 대한 애정과 신뢰를 향상시킨다는 목적으로 운영된다.

그런데 ‘악하지 말자(don’t be evil)’라는 사훈을 갖고 있을 만큼 사용자 중심의 웹 철학을 강조하는 구글코리아가 이러한 시대적 흐름에 역행하는 기업 홍보 블로그 운영 행태를 보이고 있어 의구심을 낳게 하고 있다.

26일 관련업계에 따르면 한 네티즌은 자신의 블로그에 올린 글에서 “구글코리아 기업 홍보 블로그는 홍보 공간일 뿐”이라며 “아무리 기업 홍보 블로그라고 하더라도 자사에 대한 ‘용비어천가스러운’ 콘텐츠만 담는 것은 좋지 않다고 생각한다”고 주장했다.

또다른 네티즌은 “다른 기업이라면 몰라도 구글이라면 좀 더 진솔하고 개방되고 투명한 블로그를 운영해야 하지 않을까”라고 반문한 뒤 “구글은 블로그 그리고 사용자 피드백의 진정한 의미와 소중한 가치에 대해 다시 한번 새겨봐야 한다”고 지적했다.

더욱이 구글의 블로그 서비스 ‘블로거닷컴’ 역시 ‘트랙백’을 지원하지 않는 것으로 나타났다. 트랙백이란 블로그 게시물에 대해 다른 사이트에서 덧글을 달 수 있게 해주는 기능으로 온라인상에서 양방향 커뮤니케이션의 촉매제 역할을 하는 것으로 평가받고 있다.

한편 다른 네티즌은 이같은 글에 대한 덧글에서 “사용자와의 상호작용 측면에서 볼 때 구글코리아의 현 수준으로는 네이버, 다음보다 훨씬 떨어지는 수준”이라고 말했다.

또 “대중들과 공유할 필요가 없다는 구글의 엘리트주의가 작용하지 않았을까 싶다”는 또 다른 의견도 제기됐다.

관련글 : 구글이 하는 것은 뭐든지 달라보이나?

이유를 모르겠다. 네티즌만 구글에게 관대한 것이 아니고 정부도 관대하다. 한국 정부만 ‘구글 받들기’보도를 보면 더 우습다.

산업자원부와 KOTRA는 지난해 10월 ‘외자유치 및 R&D 인력양성 프로그램’의 일환으로 구글 R&D센터 유치 발표를 한 바 있다. 이 과정에서 정부는 채용인력 연봉의 80%를 지원하고 행정, 인력채용 지원 등 각종 편의를 제공키로 약속한 것으로 드러났다. 구글은 R&D센터에 2년간 1000만 달러(약 93억원)를 한국에 투자키로 한 것으로 나타났다.

구글의 투자 규모는 이 회사 R&D센터가 실제로 입주해있는 서울 강남구 역삼동 강남파이낸스센터의 2년 임대료 수준에 불과한 것으로 나타났다.

업계 관계자는 “국내 검색 서비스는 구글, 야후 등 글로벌 업체들의 벤치마킹 대상이 되고 있으며 구글의 한국 진출은 한국 사용자를 위한다기보다는 해외 서비스를 위한 테스트베드 활용 성격이 강하다“며 “‘구글 R&D센터 유치를 통한 국내 인터넷 검색기술 향상’이라는 정부 발표와 달리 구글 R&D센터가 국내 기술의 해외 유출 통로 역할을 할 가능성이 높다”고 주장했다.