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行間/밥 먹여주는 경제경영

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제안을 왜 하는가 제안은 자주 길을 잃는다. 누구에게 할 것인가, 무엇을 할 것인가, 상대는 무엇을 원하는가. 생각해야 할 요소는 끝이 없다.그래서 자주 길을 잃는다. 모든 것을 고려하려다 결국 아무것도 선명하지 않게 된다.그래서 하나만 남긴다. 제안을 왜 하는가.이 질문 하나로 충분하다.✻제안은 기술처럼 보인다. 정보를 모으고, 문제를 정의하고, 해결책을 만들고, 보기 좋게 정리하는 일. 흔히 말하는 ‘제안의 단계’는 이미 잘 알려져 있다.하지만 그 이전이 있다.왜, 이 제안을 하는가. 이 질문이 빠진 제안은 결국 형태만 남는다. 논리는 있지만 방향이 없고, 설득은 있지만 진심이 없다.그럴 때 제안은 쉽게 타협으로 흘러간다. 고객이 원하는 말만 골라 담고, 스스로도 믿지 않는 문장을 쓴다.✻스스로 만족하..

나는 가격을 고르는가, 아니면 가격이 나를 고르는가 화폐는 우리가 사는 세상의 쓰면서도 달콤한 초콜릿이다. 우리는 가장 싼 가격을 찾고, 가장 높은 임금을 원하며, 더 많은 돈을 벌기 위해 시간을 건넌다. 결국 돈은, 우리가 얼마나 잘 살고 있는지를 숫자로 번역해 주는 장치가 된다.우리는 흔히 말한다. 돈으로 행복을 살 수 없고, 인간관계에는 가격을 매길 수 없다고. 익숙하고, 그래서 의심하지 않는 해석이다.돈은 숫자이고, 숫자는 비교를 가능하게 만든다. 그리고 비교는 판단을 바꾼다. 우리는 결정을 내릴 때, 다른 기준보다 돈에 더 큰 무게를 싣게 된다. 가격은 우리를 더 절약적으로 만들고, 동시에 더 욕심내게 만든다. 물질적인 선택을 더 쉽게, 그리고 더 자연스럽게 만든다.저자에 따르면, 행동주의적 의사결정 이론에서 가장 답하기 어려운 질문은 이것이다...

많아지면 달라진다, 그러나 지금은 다르다 우리는 이미 충분히 많다.문제는, 무엇을 위해 많은가다. 전 세계의 연결은 ‘인지 잉여’라는 원재료를 만들었다.일을 하고 남은 시간과 에너지가, 더 이상 사라지지 않고 연결 속으로 흘러 들어간다.기술은 발전했고, 참여는 확장되기 시작했다.이제 중요한 것은 상상력이다.이 거대한 가능성을 어디에 쓸 것인가.개인의 창조성과 집단의 참여, 그리고 그것을 어떻게 보상하느냐에 달려 있다. 많아지면 달라진다는 “왜 사람들은 돈이 되지 않는 일에 열정을 쏟는가”라는 질문에서 출발한다.그 답은 인지 잉여다.자율적으로 만들고, 나누려는 인간의 성향.1조 시간에 달하는 이 잉여가 사회를 움직이는 새로운 동력이 된다. 조각 피자의 비유가 이를 잘 보여준다.한 사람이 언제 피자를 원할지는 알 수 없다.그러나 충분히 많은 사람이..

아이디어의 계급사회 모든 아이디어가 같은 대우를 받지는 않는다. 누구의 주말 프로젝트는 뉴스가 되고, 누구의 앱은 다운로드된다. 같은 아이디어라도 누가 만드느냐에 따라 관심이 달라진다.아이디어에도 계급이 있다. 유명인의 아이디어는 태생부터 주목받지만, 무명인의 아이디어는 아무리 좋아도 묻힌다. AI가 코딩을 민주화했지만, 관심은 여전히 불평등하다.AI 덕분에 누구나 앱을 만들 수 있는 시대가 되었다. 코딩을 몰라도, 디자인을 못해도, 아이디어만 있으면 된다. 창작의 문턱은 낮아졌지만, 모든 창작물이 같은 주목을 받는 것은 아니다. 유명인의 앱은 기사거리가 되지만, 똑같은 기능을 가진 무명의 앱은 사라진다. 창작은 민주화되었지만, 관심은 여전히 소수의 몫이다. 이것이 AI 시대의 새로운 불평등일지도 모른다.성공한 사람의 사이..

고객 관점이라는 평범한 진리 10여 년 전 작성된 보고서가 지금에도 유효하다. ‘앱’이라는 문구를 ‘인공지능 서비스’로 바꿔 읽으면 더 분명해진다. 매일 수많은 인공지능 서비스가 쏟아지지만 따라잡기 어렵고, 무엇이 유용한지 판단하기 어렵다. 무료로 시작했다가 어느 순간 유료로 전환되기도 하고, 비용 구조가 사용량 기반이면 부담감이 커진다. 그래서 많은 사람이 시작을 미룬다.지금의 현실이다.그럼에도 소비자 관점이 아니라 판매가 생각해야 할 것은 ‘고객 관점이라는 평범한 진리’이다. 「손 안의 슈퍼 컴퓨터가 잠자고 있다」는 제목의 2014년 10월 1일 자 보고서에서 스마트폰 활용도가 떨어지는 원인을 관습장벽, 사용장벽, 가치장벽, 위험장벽 등 4가지로 분석했다.이는 새로운 시도를 가로막는 요인이다.① 귀차니즘 - 관습 장벽(Tra..

소록도가 아름다운 것은 소록도에서 바라보는 풍경이 아름답기 때문이다 소록도가 아름다운 것은 소록도에서 바라보는 풍경이 아름답기 때문이다.장소와 풍경이 서로를 비추며 만들어내는 조화, 그 관계가 아름다움의 본질이다.원래 PPL(Product Placement)도 그러했다. 기업은 영화를 통해 브랜드를 새롭게 보여주고, 영화는 기업을 통해 제작비와 장면의 리얼리티를 확보한다. 서로가 서로에게 날개를 달아주는 순간, PPL은 힘을 발휘했다.하지만 지금의 PPL은 본래 목적에서 점점 멀어지고 있다.첫째, 여전히 단발성 계약에 갇혀 있다. 한 작품에 제품을 억지로 끼워 넣고 끝내는 방식이다. 관객은 브랜드를 기억하기보다 “광고가 지나갔다”는 인상만 받는다. 장기적인 전략이나 내러티브와의 관계 설정은 뒷전이다.둘째, 내러티브와의 부조화가 심각하다. 드라마 속 인물이 갑자기 특정 브..

사랑이 만든 혁신, 아라빈드 클리닉의 기적 아라빈드 클리닉이 보여준 사랑과 혁신인도 마두라이 출신 안과 의사 벤카타스와미.그는 단순히 봉사하는 의사로 머물고 싶지 않았다. ‘국경 없는 의사회’ 같은 조직에서 헌신하는 것도 의미 있지만, 그 이상을 꿈꿨다.당시 인도에는 약 1천5백만 명에 이르는 사람이 백내장 같은 안질환을 제때 치료받지 못해 시력을 잃고 있었다. 벤카타스와미는 이 현실을 바꾸기 위해 수술 과정을 단순화하고, 비용을 혁신적으로 줄일 방법을 모색했다.환자의 목소리에서 시작된 변화그는 인도 깊은 시골로 들어가 환자를 만났다.백내장 진단부터 수술 준비, 실제 수술과 사후 치료까지 환자가 겪는 전 과정을 살폈다. 그리고 단계마다 개선할 수 있는 지점을 연구했다.그 결과 세계 최초의 혁신적 클리닉, 아라빈드 클리닉이 탄생했다.이곳은 백내장 ..

온라인 백업 서비스? 필요한 저장 용량은 백업해야 하는 장치 수와 백업하는 파일 수에 따라 달라집니다. 간단한 인터넷 다운로드로 쉽게 다시 얻을 수 있는 영화, 음악 또는 응용 프로그램을 백업하고 싶지 않기 때문에 생각하는 것만큼 많은 저장 공간이 필요하지 않을 수 있습니다. 대신, 당신은 대체할 수 없는 중요한 문서와 사진을 백업하기를 원합니다.백업 서비스를 선택할 때, 실제 스토리지 요구 사항을 고려하십시오. 1TB(즉 1000GB) 이상의 저장 공간이 필요하십니까? 온라인 백업 서비스는 더 많은 저장 공간이 필요할수록 가격이 기하급수적으로 상승합니다.이 두 가지 근본적인 질문을 파악한 후, 다음 단계는 필요한 기능을 살펴보는 것입니다.한 가지 예는 거의 모든 온라인 백업 서비스가 제공하는 파일 버전 관리입니다. 차이점은..

소규모 비즈니스를 위한 서비스를 만들 때 집중해야할 점 가장 불편한 점과 가장 필요한 점소규모 비즈니스를 위한 서비스를 만들 때 가장 불편한 점과 가장 필요한 점 사이에서 어떤 것에 집중해야 할지 결정하는 것은 쉽지 않은 일입니다. 그러나 다음과 같은 고려 사항이 도움이 될 수 있습니다:1. 가장 불편한 점 해결: 소규모 비즈니스가 현재 직면한 가장 큰 문제나 불편함을 해결하는 서비스를 제공하는 것은 매우 효과적일 수 있습니다. 이는 비즈니스의 효율성을 향상하고, 문제를 해결함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다.2. 가장 필요한 점 충족: 반면에, 비즈니스가 가장 필요로 하는 것을 제공하는 서비스를 만드는 것도 중요합니다. 이는 비즈니스의 성장을 촉진하고, 비즈니스가 자신의 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.결국, 어떤 것에 집중할지 결정하는 것..

트럼프는 원하는 것을 어떻게 얻는가 - 『거래의 기술』 트럼프의 거래의 기술1987년, 도널드 트럼프는 저널리스트 토니 슈워츠와 함께 『거래의 기술(The Art of the Deal)』을 출간했다. 일종의 회고록이자 비즈니스 전략서인 이 책은 출간 직후 선풍적인 인기를 끌며 무려 32주간 「뉴욕 타임스」 논픽션 부문 베스트셀러 1위에 올랐다.그로부터 수십 년이 흐른 지금, 트럼프 신드롬이 미국 사회를 뒤흔들면서 이 책은 다시금 주목을 받고 있다. 정치적 논란과 무관하게, 트럼프라는 인물이 어떻게 세상과 거래해 왔는지를 보여주는 기록이기 때문이다.거래의 11가지 원칙트럼프가 책에서 제시한 거래의 기술은 단순한 비즈니스 팁을 넘어 일종의 태도와 전략에 가깝다. 그는 다음 11가지를 강조한다.1. 크게 생각하라2. 항상 최악의 경우를 예상하라3. 선택의 폭을 최..

흥미로운 대상에서 가치 있는 대상으로 바꾸는 것 와우, 멋있군. 근데 그래서 뭐? Wow. It’s cool. But so what?이 멋진 기술을 그저 흥미로운 대상에서 가치 있는 대상으로 바꾸는 것이 우리의 과제이다.오랜 시간 시장에 나가기 전에 폐기되는 혁신 아이디어를 듣다 보면 모두 비슷한 궤도를 그린다는 것을 알게 된다. 즉 처음에는 호기심의 불꽃이 일고, 해결되지 않은 문제로 처음 등장하는 두어 개의 미비점을 고심하고, 아이디어를 얻고, 거대한 사업을 창출할 수 있는 아이디어를 고안했다는 직감적 확신을 갖는다. 그러다 놀이처럼 초기 시제품을 제작하고, 비상하기도 전에 이면의 가정이 무너지면서 열정과 에너지 그리고 영감이 무위로 돌아가는 과정을 거친다. 우리는 높은 잠재력을 지닌 아이디어들이 무산되는 모습을 많이 보았다. 그 과정에서 거듭..

스타트업 창업 아이템 발굴 4가지 방법 여러 스타트업의 빛나는 성공담에는 실패를 극복하기 위한 피나는 노력이 늘 뒤따라옵니다. 처음 준비하면서 생각했던 아이템을 버리고, 완전히 새로운 방향으로 피봇 한 사례도 흔한데요. 창업 아이템 발굴에 도움이 될 방법을 크게 4가지로 묶어서 정리해 봤습니다.• 관찰하며 기회를 포착(토스, 당근마켓, 클라썸)잠재소비자들인 어떤 부분에서 불편함을 겪는지, 혹은 열광하는지 알아보는 가장 좋은 방법은 ‘관찰’입니다. 거리로 나가 사람들이 어떤 행위를 반복적으로 하는지 관찰하다 보면, 좋은 아이템을 도출할 수 있습니다.• 시장을 기준으로 발굴(인어교주해적단, 라포랩스, 띵스플로우)서비스나 기업의 성장성을 결정하는 중요 요소 중 하나가 시장크기입니다. 따라서 역으로 큰 시장이 있거나 앞으로 커질 시장부터 살펴보는 방..

아이디어 구상법 5단계 1. 먼저 지금 고민하는 주제를 적는다.2. 다음으로 주제와 관련된 질문을 마구 던진다. 주의할 점이 있다. 깊이 생각하지 않고 ‘마구 던져야’ 한다. 그래야 엉뚱한 질문이 많이 나오기 때문이다.3. 생각은 그다음 단계에 한다. 아무리 별생각 없는 질문이라도 일단 질문의 수가 많으면 그 가운데 한두 가지는 괜찮은 것이 있다. 눈을 감고 마구잡이로 돌을 던져도 가끔 몇 개는 무언가를 맞추는 법이다.4. 떠오르는 생각을 간단한 구절이나 문장으로 적어둔다.5. 이렇게 얻은 아이디어를 정리한다.참조: 아이디어가 떠오르지 않는다면 일단 마구마구 던져라, 김태권

비즈니스의 본질은 사람을 돕는 것이다 비즈니스는 단순히 돈을 버는 일이 아니다.본질은 사람을 돕는 데 있다.고객의 문제를 해결하고, 필요한 가치를 제공하며, 한 사람 한 사람의 삶을 조금 더 나아지게 만드는 과정. 이 길 위에서 자연스럽게 이윤이 따라온다. 이윤은 목적이 아니라 결과다.사람을 돕는 방식고객 가치고객이 필요로 하는 것을 찾아내고, 그 가치를 제공하는 것이 비즈니스의 출발점이다.문제 해결눈앞의 한 사람을 돕는 일, 그의 공백을 채우는 일에 집중할 때 비즈니스는 의미를 가진다.이윤의 자리고객에게 선한 영향을 줄 때 이윤은 뒤따른다. 그것은 고객이 보내는 보상의 또 다른 이름이다.사회적 역할안정적인 일자리를 만드는 것 역시 사람을 돕는 중요한 방식이다.성공적인 비즈니스의 태도고객 중심내부의 이익이 아니라 고객의 이익을 먼저 생각해야..

총 먼저 쏘고 대포 쏘기 총 먼저 쏘고 대포 쏘기2000년대 초에 스티브 잡스가 소매점 애플 스토어를 열기로 결정했을 때, 그는 자신이 어떻게 해야 하는지 잘 모른다는 사실을 알고 있었다. 실증적 경험이 부족했기 때문에 잡스는 "소매담당 이사 자리는 누가 최고일까?"라고 물었다. 그에 대한 답은 당시 갭의 CEO로 있었던 미키 드렉슬러였다. 그래서 그를 애플의 이사로 영입해 자신이 배울 수 있는 건 모두 배우기 시작했다.드렉슬러는 잡스에게 한꺼번에 대규모로 가게를 오픈하지 말라고 충고했다. 대신 창고를 일단 가게로 바꿔 시작해 보고, 자리 잡을 때까지 계속 수정하며(총 쏘기, 총 쏘기, 총 쏘기) 어떤 것이 효과적인지 테스트해 본 뒤에 본격적으로 매장을 운영(대포 쏘기)하라고 했다. 잡스는 그대로 했다.짐 콜린스가 성공하는 기업..

아이디어는 나누면 두 배가 됩니다 손 안의 사과를 교환하면 여전히 하나이지만, 아이디어를 나누면 두 개가 됩니다. 아이디어는 공유될 때 그 가치가 더 높아지며 새로운 아이디어가 탄생할 수 있습니다. 혼자서 아이디어를 완벽화하게 하려는 것은오히려 성공을 방해할 수 있습니다. 우리는 왜 아이디어를 공유하기가 어려울까요? 때로는 자신의 아이디어가 완벽하지 않다고 생각하거나, 부정적인 평가를 받을까 두려워하는 경우가 있기 때문입니다. 이런 불안감은 종종 아이디어를 보호하고 혼자 갖고 있게 만들어버립니다. 아이디어가 빈약한 사람은 자신의 아이디어가 옳다고 생각해 그것에 고집하고 결국 실패할 수 있습니다. 아이디어를 너무 고집하는 것은 발전의 길을 막을 수 있습니다.그렇다면, 어떻게 하면 아이디어를 공유하고 발전시킬 수 있을까요?먼저, 개방적인 마..

양면시장과 카탈리스트 양면시장(Two-sided market)이란양면시장(Two-sided market)이란, 두 개의 상호 의존적인 사용자 그룹을 연결하여 각 사용자 그룹이 상대방 그룹으로부터 가치를 얻는 경제적 시장 구조를 말합니다. 이런 시장에서는 중개자 역할을 하는 플랫폼이 각 그룹의 사용자들을 연결해 주고, 플랫폼의 가치가 양쪽 그룹의 사용자 수에 따라 증가하는 네트워크 효과를 창출합니다.예를 들어, 전통적인 신용카드 네트워크(비자, 마스터카드 등)에서는 소비자와 가맹점이라는 두 그룹이 있습니다. 소비자가 많아질수록 가맹점도 이 네트워크에 참여할 동기가 생기고, 가맹점이 많아질수록 소비자들이 이 카드를 더 사용하게 됩니다. 이처럼 두 그룹이 서로의 존재로부터 가치를 얻는 구조가 양면시장의 특징입니다.또한 디지털 플랫..

치마 길이가 짧아진다 이번 뉴욕 패션 위크에 출품한 의상 가운데 80%는 지난해(2011년)보다 스커트와 드레스의 길이가 짧아졌다. 올해 경기가 좋아질 것이라는 예측이다. 이는 '치마길이 이론(skirt-length theory)'이라고도 알려진 '헴라인 지수(Hemline Index)'에 근거해서다. 이 지수는 지난 1926년 경제학자인 조지 테일러가 주장한 것으로 경기가 좋을 때 여성이 실크 스타킹을 보여주기 위해 치마를 짧게 입고 경기가 나쁠 때는 스타킹을 살 돈이 부족하기 때문에 치마를 길게 입는다.이 예측이 맞다면 디자이너들이 경제학자보다 더 필요한 세상이다. '치마길이 이론'은 지난 결과를 평가한 것이다. 경기가 좋아진다면 좋은 일이다. 스커트 길이가 짧아졌으니 경기가 좋아질거라 예측한다. 대중들은 그 예측을 믿고..

아이디어의 가치와 공유의 중요성 아이디어의 가치와 공유의 중요성 "손 안의 사과를 교환하면 여전히 하나이지만, 아이디어를 나누면 두 개가 된다." 이러한 말은 아이디어의 가치에 대해 심층적으로 생각하게 됩니다. 아이디어는 공유될 때 그 가치가 더 높아지며 새로운 아이디어가 탄생할 수 있다는 것입니다. 이는 또한 혼자서 아이디어를 완벽화하려고만 하는 것은 오히려 성공을 방해할 수 있다는 것을 말해줍니다. 우리는 왜 아이디어를 공유하기가 어려울까요? 이는 때로는 자신의 아이디어가 완벽하지 않다고 생각하거나, 다른 사람들의 부정적인 평가를 받을까 두려워하는 경우가 있기 때문입니다. 이런 불안감은 종종 아이디어를 보호하고 혼자 갖고 있게 만들어버립니다. 그러나 오마에 겐이치 말처럼, 아이디어가 빈약한 사람은 자신의 아이디어가 옳다고 생각하여 ..

검색 광고 효과적으로 만드는 5가지 방법 광고를 효율적으로 게시하고 성공을 거두려면 적절한 메시지를 전달해야 한다. 메시지가 효과적일수록 광고의 관련성이 높아지며, 검색 광고의 유효 클릭수가 증가한다. 검색 사용자의 누길을 사로잡는 반응향 검색 광고를 만드는 5가지 방법이다. 1. 눈길을 사로잡는 독창적인 광고 문구 작성하기 사용자는 자신이 필요로 하는 사항을 언급하는 광고에 반응한다. 사용자의 혜택에 초점을 맞춰 메시지를 작성한다. 사용자는 자신의 검색어와 관련성이 높은 광고에 반응한다. 광고 제목과 내용 입력란 메시지를 키워드와 연관 지어 작성한다. 일반적인 클릭 유도 문구를 사용하면 광고 참여도가 하락하는 경우가 많다. 광고 문구에는 일반적인 표현 대신 구체적인 클릭 유도 문구를 사용한다. 광고 효력에서 광고에 대한 사용자의 반응을 확인하..

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